Ce que vous voulez savoir sur nos services

Comment fonctionne la Vente à Emporter sans contact?

 

  • Passez votre commande sur notre site lemarcellino.com, et réglez en ligne – paiement par carte sécurisé.

  • Sonnez au restaurant, l’équipe sur place vous indiquera la marche à suivre.

  • Restez à l’extérieur du Marcellino et veillez à respecter une distance d’au moins 1 mètre entre chaque personne.

  • Remarque: pour éviter tout contact, le paiement en ligne est conseillé.

 

Pourquoi toutes les commandes se font sans contact?

Afin de protéger au maximum nos collaborateurs et nos clients, nous avons décidé de mettre en place un mode sans contact exclusivement. La protection la plus efficace contre le virus SARS-COV2 étant la distance, nous préférons limiter les risques de contact.

Est-ce que je peux payer en espèces?

Nous acceptons les règlements en espèces et ceux-ci se feront directement lors du retrait de la commande au restaurant.

Paiement

Quel moyen de paiement puis-je utiliser au Marcellino ? Au Marcellino vous avez la possibilité de payer en ligne ou à la réception de votre commande par carte bancaire ou en espèces.

Les tickets restaurant et chèques vacances peuvent être acceptés. 

Notez également que les chèques ne sont plus acceptés.

 

Le paiement de ma commande sur lemarcellino.com a été refusé mais le débit apparaît sur mon compte bancaire, que puis-je faire ?Il s’agit le plus souvent d’un retard dans l’affichage. Ne vous inquiétez pas, le débit disparaîtra automatiquement après quelques jours. Si vous constatez qu’il ne disparaît pas, nous vous invitons à nous contacter.

Commande

Je souhaite annuler ma commande, comment puis-je faire ?Pour annuler votre commande, veuillez contacter directement le Marcellino par téléphone, le numéro se trouve en bas dans votre mail de confirmation de commande. 

Livraison

Actuellement le Marcellino assure la livraison pour le service de livraison Entreprise. pour plus de renseignement n'hésitez pas à nous contacter par téléphone.

Reseaux Sociaux

Je ne trouve pas Le Marcellino sur les réseaux Sociaux, comment puis-je vous trouver ?Retrouvez les dernières actus sur les réseaux sociaux suivants :
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